| dc.contributor.author | Sudibyo, Richard | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-09T04:35:01Z | |
| dc.date.available | 2025-04-09T04:35:01Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/8086 | |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Universitas Ciputra | en_US |
| dc.subject | Kinerja | |
| dc.subject | Keuangan | |
| dc.subject | Non-Keuangan | |
| dc.subject | Hubungan Sebab-Akibat | |
| dc.subject | Performance | |
| dc.subject | Financial | |
| dc.subject | Non-Financial | |
| dc.subject | Causal Relationship | |
| dc.title | ANALISIS HUBUNGAN CAUSE AND EFFECT PADA ASPEK KEUANGAN DAN NON - KEUANGAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DOST PRODUCTION | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dcterms.abstract | Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami kinerja perusahaan dilihat dari aspek keuangan dan non - keuangan dan hubungan sebab - akibat yang terjadi pada kedua aspek yang bersangkutan tersebut. Pembahasan variabel penelitian difokuskan p ada perhitungan persentase net profit margin dan kenaikan penjualan perusahaan pada kinerja aspek keuangan, sedangkan perspektif konsumen, perspektif internal bisnis, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menjadi variabel penelitian pada kinerja aspe k non - keuangan perusahaan. Tiap variabel memiliki indikator penilaian yang menjadi standar perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pada perhitungan net profit margin cukup baik tetap i kenaikan penjualan bergerak cukup fluktuatif. Pada aspek non - keuangan, kinerja perusahaan mendapatkan tanggapan yang positif karena perusahaan bisa memenuhi kebutuhan konsumen dan cukup bertanggung jawab terhadap adanya komplain. Pelayanan ini memberikan kesan yang baik terhadap perusahaan karena kualitas dan ha rga yang seimbang sehingga konsumen mau melakukan pemesanan kembali dan merekomendasikan orang lain | |
| dcterms.description | The aim of the study is to understand the company performance by financial and non - financial aspects and also to know the causality between those two aspects. Financial aspects focus on calcul ating net profit margin and selling percentage whereas in non - financial aspects focus on the perspective of customer, internal business, and growth and learning. Each research variable has its own indicator that showing the company’s standard. The result of the study is that the percentage of net profit margin shows a good trend; on the contrary the selling percentage shows fluctuation on its trend. In non - financial aspects, customers give positive responses that DOST Production is able to fulfill their ne eds and show a good responsible of complains. By the balanced of service, quality, and price, customers enjoy to work along with DOST Production that customers have no hesitant to re - order or even recommend to other people | |
| dc.identifier.kodeprodi | 61201 | |
| dc.identifier.nim | 10108039 | |
