Analisa Karakteristik Wisatawan Lokal Generasi Z dalam Menggunakan Suroboyo Bus

Abstract

Beberapa tahun terakhir, Surabaya mengalami perkembangan yang cukup pesat dalam bidang pariwisata sehingga memunculkan sebuah alat transportasi pendukung pariwisata, yaitu Suroboyo Bus. Lalu, berjalannya waktu juga memunculkan sebuah generasi baru yang berpotensi menjadi penguasa industri pariwisata di kemudian hari, maka dari itu penelitian ini dilakukan untuk mengetahui karakteristik wisatawan lokal generasi Z dalam menggunakan Suroboyo Bus. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan narasumber, yaitu wisatawan lokal generasi Z yang berusia 17- 26 tahun, Pihak pengelola Suroboyo Bus dan tour guide Surabaya. Seluruh informasi diperoleh dari hasil wawancara dengan menggunakan metode triangulasi data sebagai acuan dasar pengambilan kesimpulan.