EFEKTIVITAS PROMOSI JASA PELATIHAN TENNIS SCHOOL TERHADAP MINAT KONSUMEN PADA OLAHRAGA TENIS

Abstract

The Tennis School adalah jasa pelatihan tenis yang bertujuan untuk meningkatkan kepopuleran olahraga tenis, namun mengalami masalah pada cara promosi The Tennis School yang hasilnya tidak efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan cara promosi yang efektif bagi The Tennis School. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur. Informan ditentukan dengan cara purposive sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa untuk menarik perhatian (attention), menimbulkan minat (interest), menggerakkan keinginan (desire) dan menggerakkan tindakan (action) konsumen dapat melalui pelatih professional atau pelatih terkenal, memperluas knowledge dan memberikan feedback yang berarti kepada konsumen sehingga semakin yakin, menonjolkan keunggulan dari pelatihan melalui kualitas pelatih itu sendiri dan integritas, serta menerapkan free-trial kepada setiap konsumen baru agar semakin tertarik. Cara promosi yang seharusnya dilakukan oleh The Tennis School adalah dengan memasuki komunitas-komunitas tenis karena olahraga tenis sendiri adalah olahraga yang sangat community-oriented.