STRATEGI DIGITAL MARKETING UNTUK PERUSAHAAN CHRIS PORK DI MASA PANDEMI COVID-19

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat strategi digital marketing untuk perusahaan Chris Pork di masa Pandemi COVID-19. Subjek yang diteliti adalah sebanyak lima informan yang terdiri dari dua pengusaha bisnis makanan, dua konsultan media sosial, dan satu ahli bidang usaha kuliner yang diambil secara acak dengan beberapa pertimbangan dengan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan melakukan wawancara secara mendalam dengan informan. Variabel penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah strategi digital marketing, biaya marketing, promosi marketing, customer interaction, desain visual, dampak pandemi, dan performa restoran. Setelah itu, peneliti menganalisis hasil data menggunakan metode triangulasi yakni dengan membandingkan data dari informan dan teori dari penelitian terdahulu untuk memperoleh suatu kesimpulan. Berdasarkan hasil triangulasi tersebut, dapat disimpulkan bahwa peran digital marketing sangatah penting bagi perusahaan Chris Pork untuk tetap mempertahankan dan mengembangkan perusahaan di tengah pandemi COVID-19 jika digital marketing dilakukan dengan konsisten, memiliki sasaran konsumen yang tepat, dan kreatif. Selain itu, ada beberapa faktor yang dapat memengaruhi keberhasilan digital marketing yakni, biaya marketing dan promosi dalam digital marketing.