ANALISIS HAMBATAN KOMUNIKASI ORGANISASI PADA DIVISI PRODUKSI PT AGUNG SUKSES ABADI

Abstract

ANALISIS HAMBATAN KOMUNIKASI ORGANISASI PADA DIVISI PRODUKSI PT AGUNG SUKSES ABADI Perkembangan komunikasi saat ini mengalami kemajuan bahkan dalam sebuah perusahaan komunikasi merupakan hal terpenting untuk diperhatikan terkait karena keperluan pekerjaan. Terjadinya masalah dan hambatan komunikasi dalam organisasi dikarenakan adanya penerapan sistem komunikasi yang belum efektif. Pada perusahaan PT Agung Sukses Abadi khususnya bagian divisi produksi mengalami masalah komunikasi organisasi yang mengakibatkan kinerja karyawan menurun dan tingkat keharmonisan serta koordinasi antar pimpinan dan bawahan masih rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menegetahui faktor penyebab dan jenis hambatan komunikasi organisasi yang terjadi pada divisi produksi PT Agung Sukses Abadi. Data yang digunakan untuk keperluan analisis diperoleh dengan cara mewawancarai sebanyak tiga orang informan dari internal perusahaan dan satu orang ahli komunikasi organisasi korporat untuk meminta saran dan masukan. Uji validitas menggunakan triangulasi sumber dan pemeriksaan reliabilitas menggunakan teknik audit. Hasil dari penelitian yang telah dilakukan pada divisi Produksi PT Agung Sukses Abadi ditemukan ada empat hambatan komunikasi organisasi, yaitu: Hambatan semantik, terjadi karena adanya beberapa karyawan pada divisi produksi yang tidak bisa berbahasa Indonesia, sehingga terjadi kesulitan dalam berkomunikasi baik komunikasi secara vertikal maupun horizontal. Hambatan manusiawi, terjadi pada sisi pemimpin karena adanya penerapan gaya kepemimpinan yang kasar sehingga menimbulkan persepsi buruk di sisi karyawan yang menganggap bahwa pemimpin tidak bisa berkompromi dengan karyawan. hal ini membuat karyawan tidak mau berkomunikasi dengan pemimpin karena adanya ketakutan. Hambatan teknis, terjadi karena tidak ada alat komunikasi untuk karyawan dalam melakukan komunikasi dengan pemimpin. Hambatan fisik disebabkan karena lingkungan pekerjaan yang ramai dengan suara mesin produksi sehingga terjadi distorsi pesan.