HUBUNGAN TAM FACTORS DAN SOCIAL FACTORS TERHADAP ATTITUDE TOWARDS MOBILE APP USE DAN INTENTION TO PURCHASE

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui hubungan Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Social Influence dan Peer Influence terhadap Attitude Towards Mobile App Use dan Intention to Purchase pada kehidupan sehari-hari masyarakat Surabaya dan Palu dalam menggunakan online marketplace. Dalam proses pengumpulan data, peneliti menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang pernah berbelanja melalui online marketplace Shopee dengan metode pengambilan sampel purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel PU berpengaruh signifikan terhadap ATMAU dan ITP, variabel PEOU berpengaruh signifikan terhadap ATMAU dan tidak berpengaruh signifikan pada ITP, variabel SI terhadap ATMAU tidak berpengaruh signifikan namun pada ITP berpengaruh signifikan, variabel PI tidak berpengaruh signifikan terhadap ATMAU dan ITP, dan variabel ATMAU berpengaruh signifikan terhadap ITP. Hasil pengujian inner model pada Smart PLS 3.0 menunjukkan bahwa variabel PU terhadap ATMAU dan ITP memiliki T-Statistic > 1.96, variabel PEOU terhadap ATMAU memiliki T-Statistic > 1.96 sedangkan terhadap ITP < 1.96, variabel SI terhadap ATMAU memiliki T-Statistic > 1.96 sedangkan terhadap ITP < 1.96, variabel PI terhadap ATMAU dan ITP memiliki T-Statistic < 1.96, dan variabel ATMAU terhadap ITP memiliki T-Statistic < 1.96. Sehingga dapat disimpulkan bahwa 5 hipotesis diterima dan 4 hipotesis ditolak.