| dc.contributor.author | Richard, David Go | |
| dc.date.accessioned | 2022-02-03T09:08:36Z | |
| dc.date.available | 2022-02-03T09:08:36Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/4472 | |
| dc.description | This study is entitled The Effect of Price, Quality Products and Services for Happy Banana Product Purchasing Decisions in Surabaya. This study aims to investigate the influence of price factor (X1), product quality (X2), and services (X3) on the dependent variable which is product purchasing decisions of Happy Banana in Surabaya. The analysis used in this study is multiple linear regression analysis. Multiple linear regression analysis is used because it functions as predictor of the outcome of the dependent variable when the independent variable changes. The population used in this study is all products consumers of Happy Banana which were taken from February to September 2012, with a population earned up to 37 people. The small number of population resulted in the inctusion of the total population as sample which amount to 37 respondents. Source of data used is primary data which is obtained through the distribution of questionnaires to the respondents directly. The questionnaire’s questions contain prices, product quality, and services of Happy Banana. The question is a closed question questionnaire with a five-point response scale. The results of the questionnaires were then recapitulated using Microsoft Excel and analyzed with SPSS 19.0 program tools.
Results obtained from the analysis of SPSS show that price,product quality and services variables simultaneously influence Happy Banana products purchasing decisions in Surabaya. Pricing, product quality, and services have partial influence on product purchasing decisions.
Pricing,cproduct quality, and services variables influence purchasing decisions because Happy Banana is an ice cream distributor, therefore a competent price has an impact on consumer purchasing decisions. Excellent product quality and service to satisfy customers also have an important influence in determining the purchasing decisions of consumers. | en_US |
| dc.description.abstract | Penelitian ini berjudul Pengaruh harga, kualitas produk, dan pelayanan terhadap keputusan pembelian produk Happy Banana di Surabaya. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari faktor harga (X1), kualitas produk (X2), dan pelayanan (X3) terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian produk Happy Banana di Surabaya. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Analisis regresi linier berganda digunakan karena memiliki fungsi untuk memprediksi hasil dari variabel terikat apabila variabel bebas mengalami perubahan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen dari produk Happy Banana dengan periode bulan Februari sampai bulan September 2012 dengan jumlah populasi yang didapatkan sebesar 37 orang. Jumlah populasi yang kecil mengakibatkan seluruh jumlah populasi diangkat menjadi sampel, sehingga jumlah sampel didapatkan sebesar 37 responden. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan melalui penyebaran kuisioner langsung pada responden yang dilakukan di lapangan. Kuisioner berisi butir-butir pertanyaan mengenai harga, kualitas produk, dan pelayanan. Pertanyaan kuisioner merupakan pertanyaan tertutup dengan lima butir skala jawaban. Hasil dari kuisioner kemudian direkap dengan menggunakan Microsoft Excel dan dilakukan analisa dengan alat bantu program SPSS 19.0.
Hasil yang didapatkan dari analisa SPSS adalah variabel harga, kualitas produk, dan pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian produk Happy Banana di Surabaya. Secara parsial variabel harga, kualitas produk, dan pelayanan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian produk.
Variabel harga, kualitas produk, dan pelayanan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian karena Happy Banana merupakan distributor, sehingga harga yang kompeten memiliki pengaruh pada keputusan pembelian konsumen. Kualitas produk yang prima dan pelayanan yang dapat memuaskan pelanggan juga memiliki pengaruh penting dalam menentukan keputusan pembelian dari konsumen. | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Universitas Ciputra Surabaya | en_US |
| dc.title | PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HAPPY BANANA DI SURABAYA | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.kodeprodi | 61201 | |
| dc.identifier.nim | 10109030 | |
