| dc.contributor.author | WICITRA, VINCENTIUS | |
| dc.date.accessioned | 2022-02-04T06:21:32Z | |
| dc.date.available | 2022-02-04T06:21:32Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/4487 | |
| dc.description | Business in milk beverage field has very high opportunity in this recent period,
especially something that is related to health or healthy life style. The effort to face
competition that is done by entrepreneurs in making related strategy, product quality,
life style and perceived value. This thing is intended to increase customer satisfaction
on product. One of the products that runs in milk beverage field is Incow Jaya. Incow
Jaya is an innovative product of pasteurized cow’s milk that has many types of
variant and with affordable price that can be achieved by all community levels. This
research is done to find out the effect of product quality, life style and perceived value
on customer satisfaction of Incow Jaya. The method that is used in this research is
using quantitative method with multiple linear regression analysis. Data collection
that is done using questionnaire instrument. Questionnaire distribution is done
towards 71 respondents who are Incow Jaya customers, There are three variables
that is, product quality (X1), life style (X2), perceived value (X3) and customer
satisfaction (Y). The result of this research indicates that product quality, life style
and perceived value affect significant on customer satisfaction. | en_US |
| dc.description.abstract | Bisnis di bidang minuman susu memiliki peluang yang sangat tinggi di masa
sekarang ini apalagi sesuatu yang berhubungan dengan kesehatan atau Healthy
Lifestyle. upaya untuk menghadapi persaingan yang dilakukan para pebisnis dalam
membuat strategi terkait, kualitas produk, gaya hidup dan Perceived Value. Hal ini
ditujukan demi meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap produk. Salah satu
produk yang bergerak di bidang minuman susu adalah Incow Jaya. Incow jaya adalah
suatu inovasi produk susu sapi pasteurisasi yang memiliki banyak macam varian dan
dengan harga yang bisa dijangkau oleh semua kalangan masyarakat. Penelitian ini
dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, gaya hidup dan perceived
Value terhadap kepuasan pelanggan Incow Jaya. Metode yang dilakukan dalam
penelitian ini adalah menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier
berganda. Pengumpulan data yang dilakukan menggunakan instrument kuesioner.
Penyebaran kuesioner dilakukan terhadap 71 responden yang merupakan pelanggan
Incow Jaya. Variabel penelitian ini ada 3 yaitu: Kualitas Produk (X1), Gaya Hidup
(X2), Perceived Value (X3) dan Kepuasan Pelanggan (Y) Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa kualitas produk, gaya hidup dan perceived value berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan pelanggan. | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Universitas Ciputra Surabaya | en_US |
| dc.subject | Kualitas Produk | en_US |
| dc.subject | Gaya Hidup | en_US |
| dc.subject | Perceived Value | en_US |
| dc.subject | Kepuasan Pelanggan | en_US |
| dc.title | PENGARUH KUALITAS PRODUK, GAYA HIDUP DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INCOW JAYA | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.nidn | 0706039201 | |
| dc.identifier.kodeprodi | 61201 | |
| dc.identifier.nim | 10117282 | |
| dc.identifier.dosenpembimbing | I GUSTI BAGUS YOSIA WIRYAKUSUMA | |
