| dc.contributor.author | Christian, Lay Yerry | |
| dc.date.accessioned | 2022-03-18T06:46:30Z | |
| dc.date.available | 2022-03-18T06:46:30Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/4656 | |
| dc.description | HRV Clothes perlu mengkaji faktor-faktor yang dapat membantu HRV
Clothes mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Salah satu faktor yang
layak dikaji adalah kualitas layanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menganalisis dan membuktikan pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan
pembelian konsumen. Penelitian ini terdiri dari dua variabel, yaitu: kualitas
layanan (X) dan keputusan pembelian konsumen (Y). Penelitian ini dilakukan
dengan mengambil para konsumen akhir produk HRV Clothes yang pernah
melakukan pembelian lebih dari 1 kali di HRV Clothes. Secara keseluruhan
penelitian ini melibatkan 37 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam
penelitian ini adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kualitas layanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen HRV Clothes. | en_US |
| dc.description.abstract | HRV Clothes perlu mengkaji faktor-faktor yang dapat membantu HRV
Clothes mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Salah satu faktor yang
layak dikaji adalah kualitas layanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menganalisis dan membuktikan pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan
pembelian konsumen. Penelitian ini terdiri dari dua variabel, yaitu: kualitas
layanan (X) dan keputusan pembelian konsumen (Y). Penelitian ini dilakukan
dengan mengambil para konsumen akhir produk HRV Clothes yang pernah
melakukan pembelian lebih dari 1 kali di HRV Clothes. Secara keseluruhan
penelitian ini melibatkan 37 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam
penelitian ini adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kualitas layanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen HRV Clothes. | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Universitas Ciputra Surabaya | en_US |
| dc.subject | Keputusan Pembelian Konsumen | en_US |
| dc.subject | Kualitas Layanan | en_US |
| dc.title | PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI HRV CLOTHES | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.nidn | 0717078204 | |
| dc.identifier.kodeprodi | 61201 | |
| dc.identifier.nim | 10109243 | |
| dc.identifier.dosenpembimbing | HELENA SIDHARTA | |
