PENGARUH UTILITARIAN VALUE DAN IMPULSE BUYING TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI SATISFACTION PADA WEBSITE PRIMA FRESHMART

Abstract

Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui, menguji, dan menganalisis pengaruh utilitarian value dan impulse buying terhadap satisfaction dan repurchase intention pada website prima freshmart. Populasi pada penelitian ini ialah orang yang pernah berbelanja menggunakan website prima freshmart yang jumlah nya tidak diketahui.. Teknik pengambilan sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan purposive sampling Method. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan diukur menggunakan skala Likert. Sampel diambil menggunakan rumus Hair dan diperoleh jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 130. Metode analisis data yang digunakan ialah kuantitatif dan metode analisis yang digunakan adalah kuantitatif dengan model Structural Equation Model (SEM) dan diolah dengan software Smart PLS 3.0. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa utilitarian value dan impulse buying berpengaruh positif terhadap satisfaction pada website prima freshmart dan kemudian satisfaction berpengaruh terhadap repurchase intention pada website prima freshmart. Kata