| dc.contributor.author | Wijaya, William | |
| dc.date.accessioned | 2022-04-07T03:26:10Z | |
| dc.date.available | 2022-04-07T03:26:10Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/4860 | |
| dc.description | This study aims to determine the effect of product quality and price on WEVEN Carbonetic's customer satisfaction. This research uses quantitative approach. The population consists of 305 people. The sample in this study amounts to 174 people. Data are collected by distributing questionnaires to 174 people. The technique is chosen because it enables the researcher to calculate the respondents' answers. Product quality (X1) and price (X2) as the independent variables on the dependent variable of customer satisfaction (Y). The analysis method used in this study is multiple linear regression analysis.
Results show that product quality and price have a significant influence on customer satisfaction. Product Quality (X1) has a higher influence on customer satisfaction (Y) than price (X2). | en_US |
| dc.description.abstract | Penelitian dengan judul “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen WEVEN Carbonetic” mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen WEVEN Carbonetic. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah 305 konsumen. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 174 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas (kualitas produk dan harga) dan variabel terikat (kepuasan konsumen). Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (X1) dan harga (X2) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen baik secara simultan maupun parsial. Kualitas produk (X1) merupakan variabel yang lebih berpengaruh terhadap kepuasan konsumen (Y) dibandingkan variabel harga (X2). | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Universitas Ciputra Surabaya | en_US |
| dc.subject | Kualitas Produk | en_US |
| dc.subject | Harga | en_US |
| dc.subject | Kepuasan Konsumen | en_US |
| dc.subject | Product Quality | en_US |
| dc.subject | Price | en_US |
| dc.subject | Customer Satisfaction | en_US |
| dc.title | PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN WEVEN CARBONETIC | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.nidn | 0704126801 | |
| dc.identifier.kodeprodi | 61201 | |
| dc.identifier.nim | 10110051 | |
| dc.identifier.dosenpembimbing | DAVID SUKARDI KODRAT | |
