PENGARUH PROMOSI, KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA KONTRAKTOR (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN CV. ARIELLA JAYA)

Abstract

Permintaan akan kebutuhan tempat tinggal setiap tahunnya mengalami peningkatan. Perusahaan CV. AJ adalah Perusahaan yang bergerak di bidang jasa pembuatan bangunan dan berdiri sejak tahun 2006. Perusahaan ini antara lain dapat membangun rumah sakit, kantor, rumah, gudang, pondasi tower dan sebagainya. Penjualan jasa kontraktor mengalami fluktuatif sehingga peneliti perlu mengetahui tentang hal – hal apa saja yang mempengaruhi minat beli konsumen dalam memilih jasa kontraktor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah variabel promosi, kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh terhadap minat beli konsumen dalam memilih jasa kontraktor. Penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif dengan cara pengumpulan data melalui kuesioner offline. Objek pada penelitian ini yang digunakan adalah masyarakat yang berdomisili di Surabaya dengan range umur 20-50 tahun. Jumlah seluruh objek penelitian yang sesuai dengan kriteria pada penelitian ini sebanyak 100 orang. Oleh karena itu digunakan teknik purposive sample pada penelitian ini. Data menggunakan analisis regresi berganda dengan aplikasi SPSS untuk mengolah data. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Promosi, kualitas layanan dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli.