PENGARUH DESAIN EKSTERIOR DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP KONSUMEN DI ARTOTEL SURABAYA

Abstract

Saat ini, Mulai banyak hotel bintang tiga yang berdiri di Surabaya . Salah satu hotel bintang tiga tersebut yakni Artotel Surabaya yang berlokasi di Jl. Dr. Soetomo. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh desain eksterior dan promosi yang digunakan Artotel Surabaya terhadap keputusan menginap konsumen. Metode penelitian yang digu nakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner yang menggunakan skala likert . Hasil analisis yang telah diolah menggunakan aplikasi SPSS menunjukkan bahwa desain eksterior dan promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan Menginap konsumen di Artotel Surabaya.