Integrated Marketing Communication pada Galaxy Car Wash

Abstract

Perkembangan otomotif di Indonesia terutama pada kendaraan mobil sangat pesat. Salah satu daerah yang memiliki jumlah kendaraan mobil terbanyak adalah kota Malang. Banyaknya jumlah kendaraan bermobil di kota Malang ini memunculkan adanya sebuah peluang usaha baru di bidang perawatan mobil, Salah satunya adalah Galaxy Car Wash yakni merupakan perusahaan yang bergerak di bidang cuci mobil. Hal Menarik yang dimiliki oleh perusahaan Galaxy Car Wash ini selain menyediakan jasa cuci mobil ada juga fasilitas kafe, body repair, rental mobil, kos- kosan dan yang terbaru adalah Galaxy Car Wash telah bersinergi dengan Galaxy Gym. Untuk dapat bersaing dengan kompetitor lainnya, Galaxy Car Wash menerapkan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Oleh karena itu tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apa saja penerapan komunikasi pemasaran terpadu pada Galaxy Car Wash. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan mengumpulkan data melalui wawancara dan studi dokumen. Metode analisisnya sendiri menggunakan reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan atau verifikasi. Validitasnya menggunakan triangulasi sumber dan reliabilitasnya terdiri dari proses basis data, uraian rinci, dan audit. Hasil dari penelitian ini adalah Galaxy Car Wash sudah memahami dan menjalankan perencanaan IMCnya dimulai dari tahap menentukan tujuan komunikasi pemasaran, identifikasi konsumen, sampai penetapan strategi pemasaran agar dapat lebih cepat mencapai target dan juga mengefisiensi. Penerapan keuntungan penggunaan IMC dan penggunaan alat pemasaran yang membuat Galaxy Car Wash dapat menjangkau konsumennya lebih luas lagi dan memperkenalkan perusahaannya kepada masyarakat.