KOMUNIKASI ORGANISASI PT ASCO CABANG JEMURSARI

Abstract

Industri otomotif di Indonesia menjadi salah satu sektor andalan terhadap perekonomian nasional. Salah satunya lebih dari 1,5 juta orang yang bekerja pada industri otomotif. Salah satu industri otomotif di kota Surabaya ini adalah kantor PT Asco yang sudah aktif melakukan kegiatan komunikasi dengan memanfaatkan komunikasi organisasi. Penelitian ini untuk mengetahui komunikasi yang ada di dalam organisasi apakah terlaksana dengan baik di kantor PT Asco cabang Jemursari di Surabaya. Dengan tujuan untuk mengetahui apakah komunikasi yang diberikan oleh pemimpin baik dalam verbal maupun non – verbal tersampaikan dengan baik. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan melalui wawancara dan studi dokumen. Data yang diperoleh melalui wawancara ini dilakukan dengan sumber utama manager operartional yang telah mengelola organisasi selama 19 tahun dan karyawan di kantor PT Asco untuk mendukung jawaban sumber informan penelitian ini. Metode penelitian yang digunakan pada peneliti ini adalah triangulasi sumber dengan menggunakan akademisi untuk mengoreksi kekeliruan menyeluruh secara sukarela. Hasil penelitian ini secara keseluruhan adalah menunjukan bahwa komunikasi organisasi mempunyai peranan penting ketika pimpinan yang ingin menyampaikan informasinya kepada bawahannya maupun sebaliknya tidak langsung tetapi terdapat arus. Selanjutnya terdapat fungsi komunikasi organisasi serta gaya komunikasi yang digunakan pimpinan di dalam organisasi. Karena faktor pendukung di kantor PT Asco sudah terstruktur dengan komunikasi yang terbuka antara pimpinan dan bawahan.