Perancangan Balanced Scorecard pada Perusahaan Jasa Konstruksi PT X

Abstract

Tesis ini bertujuan untuk menciptakan rancangan balanced scorecard pada perusahaan jasa konstruksi PT X, dimana PT X merupakan perusahaan keluarga yang belum memiliki suatu sistem penilaian kinerja terukur. Pemilihan balanced scorecard didasari kebutuhan perusahaan untuk menciptakan kesepemahaman terkait strategi pada seluruh jajaran karyawan serta mengeksekusi strategi dengan tepat sasaran. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan direktur dan staff manajer PT X untuk menggali data terkait sasaran strategis perusahaan serta menentukan target capaian berdasarkan kapabilitas perusahaan. Analisis data menghasilkan 13 sasaran strategis dan 28 indikator pada keempat perspektif balanced scorecard.