Pengelolaan Akun Instagram @PTPJB oleh Perusahaan Pembangkitan Jawa Bali

Abstract

Pada era pandemi ini, kebutuhan informasi merupakan suatu tuntunan hidup setiap individu. Termasuk dalam hal kebutuhan terhadap informasi. Meningkatkan penggunaan akses internet dikarenakan sebagian besar kegiatan aktivitas dilakukan secara online. Penggunaan social media Instagram termasuk media sosial terpopuler di Indonesia yang menduduki peringkat ketiga. Dikarenakan mudahnya penggunaan media sosial Instagram menjadikan Instagram sebagai media informasi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan. Kaitannya dengan hal tersebut, PT PJB (Pembangkit Jawa Bali) ingin meningkatan pembagian informasi dan pengelolaan media sosial menggunakan akun Instagram. Penelitian ini melihat bagaimana pengolahaan akun Instagram @ptpjb oleh PT PJB. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah model analisis interaksi yang terdiri dari penyajian data, reduksi data, dan pengumpulan data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT PJB berhasil menunjukkan bahwa pengelolaan Instagram @ptpjb menggunakan 4 unsur media sosial yakni context, communication, collaboration, dan connection yakni interaksi yang dibangun dengan khalayak, sehingga konten yang dihasilkan informatif. Akun Instagram @ptpjb merepresentasikan PT PJB dengan cara mengembangkan identitas melalui Profile Picture, nama, dan Bio.