Corporate Branding, Emotional Attachment, and Brand Loyalty

Abstract

Industri barang konsumen yang bergerak cepat atau yang biasa disebut fast moving consumer goods (FMCG) merupakan salah satu industri terbesar di dunia dengan nilai bisnis mecapai lebih dari 8 triiun US dollar atau sekitar 104 quadriliun rupiah pada tahun 2014. Maka dari itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari corporate branding dan emotional attachment terhadap brand loyalty dengan kasus Danone Group Indonesia. Pada penelitian ini akan disebarkan total 200 kuesioner dengan model clustered sampling method. Teknik analisa pada penelitian adalah structural equation modelling (SEM) , didukung dengan aplikasi AMOS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa corporate associations memiliki dampak positif yang signifikan terhadap brand loyalty dimediasi secara penuh oleh emotional attachment. Sedangkan symbolical benefits tidak memiliki dampak apapun terhadap brand loyalty dikasus Danone Group Indonesia.