FAKTOR – FAKTOR YANG MENENTUKAN LOYALITAS KARYAWAN BLACKPLUS CAR POLISHING

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor – faktor apakah yang dapat menentukan loyalitas karyawan dan bagaiamana cara meningkatkan kondisi kerja karyawan Blackplus Car Polishing. Jenis penelitian yang dilakukan masuk dalam kategori penelitian kualitatif. Metode pengambilan data penelitian ini adalah dengan wawancara. Jumlah informan yang digunakan ada empat orang yaitu dua karyawan Blackplus Car Polishing, satu pemilik usaha sejenis, dan satu dosen fasilitator Entrepreneurial Project 7. Dari hasil wawancara informan tersebut didapatkan bahwa ada beberapa faktor yang menentukan loyalitas karyawan antara lain yang utama adalah faktor perilaku pemilik usaha, faktor usia kerja karyawan, faktor suasana pekerjaan, faktor kecocokan pekerjaan dengan minat, dan faktor karakteristik pribadi