PENGARUH SUPPLIER CRITERIA SELECTION DAN SUPPLIER INVOLVEMENT TERHADAP SUPPLIER PERFORMANCE PADA CV. TEGUH JAYA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh supplier criteria selection dan supplier involvement terhadap supplier performance di CV Teguh Jaya. Variabel yang diteliti adalah supplier criteria selection (X1) dan supplier involvement (X2). Supplier criteria selection memiliki lima indikator yaitu cost, quality, delivery, flexibility, dan reability. Sedangkan Supplier Involvement dapat dilihat dari indikator keaktifan supplier dalam meng-update barang dan data, memberikan respon terhadap pelanggan, serta meminimalisir keasalahan saat proses bisnis berlangsung. Alat analisis yang dgunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Populasi pada penelitian ini adalah reseller yang sudah menjadi konsumen tetap pada CV Teguh Jaya dengan sample sebanyak 98 responden yang ditetapkan dengan teknik purposive sampling yaitu dengan kriteria pelanggan tetap minimal 2 tahun. Hasil analisis data yang telah dilakukan maka dapat diketahui supplier criteria selection dan supplier involvement memiliki pengaruh terhadap supplier performance. Mengacu pada hasil analisis tersebut maka CV Teguh Jaya perlu mempertahankan elemen-elemen yang telah dinilai baik oleh pelanggan dan perlu meningkatkan lagi hal-hal yang masih dinilai kurang. Pada penelitian selanjutnya dapat menambahkan variabel lainnya yang telah digunakan pada penelitian-penelitian sebelumnya.