Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, dan Perceived Security terhadap Repurchase Intention pada E-Commerce Shopee

Abstract

Internet memiliki peranan penting dalam kehidupan sehari-hari, hampir seluruh aktivitas telah terjamah oleh teknologi dan internet. Perkembangan intenet yang tidak bisa terbendung membuat hadirnya pasar berbasis digital yang biasa disebut dengan e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, dan perceived security terhadap repurchase intention pada e-commerce Shopee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi yang diambil sebanyak 160 responden. Penentuan jumlah sampel menggunakan Teknik purposive sampling dengan kriteria pengguna Shopee yang memiliki rentang usia antara 20 sampai 24 tahun, yang pernah melakukan pembelanjaan melalui e-commerce Shopee minimal 5 kali dalam jangka waktu tahun 2020 hingga 2021. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda yang diolah menggunakan SPSS. Penelitian ini menggunakan google form sebagai media untuk pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perceived usefulness , perceived ease of use, dan perceived security berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention pada konsumen e-commerce Shopee.