| dc.contributor.author | Tjiptono, Vincent | |
| dc.date.accessioned | 2022-02-11T03:59:12Z | |
| dc.date.available | 2022-02-11T03:59:12Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uc.ac.id/handle/123456789/4537 | |
| dc.description | This research is aimed to investigate the effect of product quality and price towards Abadi Plastik’s customer satisfaction either simultaneously or partially. The population of this research is 38 consumers who have purchased the product of Abadi Plastik. Samples are taken using the saturated samples. This research uses multiple regression analysis using SPSS 16.0.
The results show that product quality and price simultaneously and partially affect Abadi Plastik’s customer satisfaction with the coefficient of determination (R2) of 0.804. This means that the independent variables used in this research are able to explain the dependent variable at 80.4%, while the rest can be explained by other variables. | en_US |
| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen Abadi Plastik baik secara simultan maupun secara parsial. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk Abadi Plastik sebanyak 38 orang. Sampel diambil dengan menggunakan metode sampel jenuh. Penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan menggunakan bantuan SPSS 16.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen Abadi Plastik dengan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,804. Berarti variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini mampu menjelaskan variabel terikat sebesar 80,4%, sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain. | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Universitas Ciputra Surabaya | en_US |
| dc.subject | Product Quality | en_US |
| dc.subject | Price | en_US |
| dc.subject | Customer Satisfaction | en_US |
| dc.subject | Kualitas Produk | en_US |
| dc.subject | Harga | en_US |
| dc.subject | Kepuasan Konsumen | en_US |
| dc.title | PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ABADI PLASTIK | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.kodeprodi | 61201 | |
| dc.identifier.nim | 10109258 | |
| dc.identifier.dosenpembimbing | Dr Yusak Anshori | |
