PENGEMBANGAN SISTEM PENJUALAN PERUSAHAAN UNICOMART UNTUK MENINGKATKAN OMSET PENJUALAN DITINJAU DARI PENJUALAN RETAIL, GROSIR, DAN ONLINE

Abstract

PENGEMBANGAN SISTEM PENJUALAN PERUSAHAAN UNICOMART UNTUK MENINGKATKAN OMSET PENJUALAN DITINJAU DARI PENJUALAN RETAIL, GROSIR, DAN ONLINE Penelitian ini berisi tentang pengembangan sistem penjualan perusahaan UnicoMart untuk meningkatkan omset penjualan ditinjau dari penjualan retail, grosir, dan online. Penelitian ini dilatar belakangi oleh sistem penjualan UnicoMart yang kurang baik sehingga menyebabkan omset penjualan mengalami penurunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem penjualan yang dapat meningkatkan omset UnicoMart dari penjualan retail, grosir, dan online. Variabel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah sistem penjualan dan omset penjualan. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling . Penelitian ini termasuk dalam penelitian kualitatif deskriptif dan metode pengumpulan data menggunakan wawancara terstruktur open question , ob servasi, dan dokumentasi berupa transkrip wawancara, rekaman wawancara, dan foto dengan informan. Jumlah narasumber yang dijadikan informan untuk kebutuhan data penelitian ini adalah berjumlah delapan orang yang terdiri dari tiga konsumen retail UnicoMart, dua konsumen grosir UnicoMart, satu sister company, satu pakar stationery , dan satu pakar penjualan. Dalam pengecekan validitas dan reliabilitas data itu menggunakan triangulasi sumber yaitu mengumpulkan informasi dari berbagai macam sumber dan triangulasi teknik yaitu melakukan observasi untuk menguji apakah keterangan narasumber dengan kenyataan di lapangan sama atau tidak. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode analisis data Miles and Huberman Models yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini untuk meningkatkan omset penjualan UnicoMart yaitu meningkatkan sistem penjualan retail dengan menerapkan sistem bonus, sistem diskon, membuat sistem customer relationship management , dan membuat sistem membership. Meningkatkan sistem penjualan grosir dengan menerapkan sistem bundling, menggunakan salesman, membuka jalur distribusi baru dengan mencari distributor dan agen. Meningkatkan sistem penjualan online dengan menggunakan sistem fasiltas paid promote,membuat website dengan fasilitas subscriber dan sistem member get member.