ANALISIS FAKTOR - FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN PRINTED MUG MAHASISWA DI SURABAYA

Abstract

Penelitian yang berjudul “Analisis Faktor - Faktor Keputusan Pembelian Printed Mug Mahasiswa di Surabaya ” ini bertujuan mengetahui faktor - faktor yang membentuk keputusan pembelian dalam produk printed mug . Penelitian ini menggunakan mahasiswa di Surabaya sebagai populasi. Sampel berasal dari 103 mahasiswa yang tersebar di Universitas Airlangga, Universitas Surabaya , Institut Teknologi Sepuluh November, dan Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jatim. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode non - probabilitas, yaitu judgement sampling yang dikombinasikan dengan cluster sampling . Data diperoleh dari masukan responden, buku - buku referensi pendukung, dan penelitian terdahulu. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis faktor eksploratori. Terdapat sembilan variabel pembentuk faktor dalam penelitian ini, yaitu kemasan, jasa desain, jasa layanan antar, conformance quality, garansi, jamin an ketahanan mug terhadap suhu, durasi garansi, ketajaman hasil cetak, dan gaya desain. Penelitian ini menunjukkan bahwa terbentuk dua faktor diferensiasi produk baru dari indikator - indikator tersebut, yaitu faktor content dan features bahwa kedua faktor t ersebut mewakili 51,727% dari indikator - indikator tersebut. Faktor content terdiri dari variabel conformance quality , garansi, jaminan ketahanan terhadap suhu, durasi garansi, ketajaman cetak, dan gaya desain, sedangkan faktor features terdiri atas kemasan , jasa desain, dan jasa layanan antar