Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Properti (Studi pada Perumahan CitraLand Driyorejo CBD, Gresik)

Abstract

Keputusan Pembelian dipengaruhi oleh berbagai macam faktor. Ciputra menyampaikan ada 10 prinsip untuk kepuasan pelanggan, yang menjadi acuan untuk setiap pembangunan kawasan perumahan yang dibangun. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian properti di proyek CitraLand Driyorejo CBD. Variabel yang diteliti adalah 10 prinsip Ciputra yaitu lokasi (X1), gaya hidup (X2), kualitas produk (X3), fasilitas perumahan (X4), partisipasi konsumen (X5), komitmen developer (X6), pelayanan developer (X7), nilai tambah (X8), lingkungan (X9) dan tema / master mlan (X10). Lokasi memiliki 3 indikator. Gaya hidup mempunyai 4 indikator. Kualitas produk mempunyai 4 indikator. Fasilitas perumahan mempunyai 4 indikator. Partisipasi konsumen mempunyai 3 indikator. Komitmen developer mempunyai 3 indikator Pelayanan developer mempunyai 4 indikator. Nilai tambah mempunyai 3 indikator. Lingkungan mempunyai 3 indikator. Tema/master plan mempunyai 3 indikator. Alat analisis yang dipakai adalah analisis faktor konfirmatori. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen yang sudah membeli rumah pada periode Juli 2019 sampai dengan Desember 2019 berjumlah 184 responden. Sampel ditetapkan dengan teknik sensus dimana seluruh konsumen sejumlah 184 dijadikan responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 10 prinsip milik Ciputra mempengaruhi keputusan pembelian, serta tidak terbentuk faktor baru. Urutan prinsip berdasarkan prioritas pengaruh terhadap keputusan pembelian adalah gaya hidup, nilai tambah, pelayanan developer, komitmen developer, lokasi, partisipasi konsumen, fasilitas perumahan, kualitas produksi, tema/masterplan, dan terakhir adalah lingkungan.