Pengaruh Digital Marketing terhadap Purchase Intention dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi

Abstract

Pada penelitian ini menguji hubungan dari variabel digital marketing terhadap purchase intention, dan juga menguji hubungan dari digital marketing terhadap purchase intention yang di mediasi oleh brand awareness. Variabel digital marketing memiliki 4 indikator yaitu information recombination, accessibility, navigation interaction, & speed. Variabel berikutnya yaitu brand awareness, memiliki 4 variabel yaitu brand familiarity, knowing or ever heard of the brand, brand knowledge, & adverstisement. Variabel terakhir yaitu purchase intention memiliki 3 indikator yaitu interest, attending, & information. Pada penelitian ini peneliti menggunakan teknik purposive sampling untuk pengumpulan responden, populasi yang digunakan adalah mahasiswa Universitas Ciputra Surabaya angkatan 2018 dan 2019 dengan jurusan International Business Management, dan mendapatkan total sampel sebanyak 213 responden. Dalam penelitian ini menemukan bahwa digital marketing terhadap purchase intention memiliki hasil yang tidak signifikan namun hubungan mediasi brand awareness terhadap digital marketing dan purchase intention memiliki hasil yang signifikan. Penelitian ini dapat meluruskan inkonsistensi dari berbagai penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan hubungan dari digital marketing dan purchase intention. Di dalam penelitian ini, ditemukan hasil yang signifikan apabila variabel mediasi brand awareness di tambahkan di dalam hubungan antara variabel digital marketing dan purchase intention.