STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS (PR) HUMAS FRAKSI PARTAI KEADILAN SEJAHTERA DPR RI DALAM MENINGKATKAN CITRA DAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT

Abstract

Indonesia merupakan negara demokrasi. Dimana partisipasi masyarakat dalam hal politik merupakan elemen utama dalam kehidupan berbangsa dan bernegara. Oleh karena itu, dengan adanya partai politik dapat menjadi sebuah tolak ukur partisipasi masyarakat terhadap politik. Maka dari itu suara rakyat merupakan hal yang terpenting bagi suatu partai politik. Untuk memperoleh suara tersebut, partai politik akan memberikan bantuan atau menjadi garda terdepan pada saat terjadi bencana atau konflik. Tetapi tidak hanya itu, partai politik juga dapat membangun citranya sendiri agar kepercayaan masyarakat dapat terbangun. Penelitian ini melihat bagaimana strategi yang dilakukan oleh Humas fraksi PKS DPR RI dalam meningkatkan citra dan kepercayaan masyarakat melalui media sosial sebagai alat berkomunikasi dan penyebarluasan informasi kepada publik. Menggunakan teori Aktivitas Digital Public Relations (PR). Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan secara in-depth interview kepada kepala dan pengelola media sosial Humas Fraksi PKS DPR RI, pengguna media sosial yang mengikuti akun Fraksi PKS DPR RI, dan ahli di bidang public relations. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kegiatan digital public relations yang dilakukan oleh Humas Fraksi PKS DPR RI berdasarkan Empat Aktivitas Digital Public Relations, yaitu Attracting Visitors Through Search, Engagement & Dialogue, Building Campaign Buzz, dan Defensive/Crisis. Hal tersebut dilakukan oleh Humas Fraksi PKS DPR RI guna untuk membangun citra dan meningkatkan kepercayaan masyarakat, serta membangun kedekatan dengan publik melalui akun media sosialnya. Analisa dengan teori tersebut dapat mempresentasikan dan mengevaluasi kegiatan digital public relations yang dilakukan oleh Humas Fraksi PKS DPR RI sesuai dengan praktik media dengan pemanfaatan teknologi digital agar fungsi komunikasi dapat berjalan dengan baik. Dari beberapa aktivitas digital public relations tersebut, terdapat beberapa aktivitas yang belum dilakukan secara maksimal, seperti Engagement & Dialogue atau interaksi Humas Fraksi PKS DPR RI dengan audiensnya, serta pada aktivitas Building Campaign Buzz atau kampanye secara besar-besaran yang mempengaruhi publik juga belum dilakukan oleh Humas Fraksi PKS DPR RI, tetapi hal tersebut masih diupayakan dan dikembangkan oleh Humas Fraksi PKS DPR RI seiring dengan berjalannya waktu agar pembangunan citra dan kepercayaan masyarakat dapat tercapai.