PERANAN MENGELOLA KONFLIK DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA PERUSAHAAN KELUARGA (Studi Kasus Pembelian Lahan Perusahaan Keluarga PT X)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara mengelola konflik dalam pengambilan keputusan pada perusahaan keluarga dalam studi kasus pembelian lahan dalam perusahaan keluarga PT X. PT. X merupakan perusahaan keluarga yang bergerak di bidang transportasi, export import dan logistik. Permasalahan yang ada dalam perusahaan keluarga ini adalah dengan tanpa perencanaan yang matang membuat adanya pengambilan keputusan yang mendadak dalam pembelian lahan sebagai penunjang bisnis keluarga namun di dalam pengambilan keputusan yang mendadak tersebut memengaruhi segala aspek di dalam jalannya operasional perusahaan keluarga tersebut, sehingga perusahaan mengalami kesusahan cash flow dan lagi hal ini menimbulkan konflik yang berkepanjangan antara founder dengan penerus dari perusahaan keluarga PT. X ini. Di dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif sehingga mendapatkan kesimpulan untuk bagaimana mengelola konflik yang ada sehingga pengambilan keputusan yang diambil menjadi bermanfaat bagi perusahaan keluarga PT X di kemudian hari. Penulis menggunakan metode triangulasi sumber untuk menguji validitas dan reliabilitas dari hasli penelitian. Wawancara semi terstruktur dan observasi menjadi alat pengumpulan data pada penelitian ini. Data yang didapat direduksi dan dianalisis untuk digunakan dalam mengelola konflik yang ada dan dalam pengambilan keputusan. Hasil penelitian ini adalah berbagai cara atau metode mengelola konflik dalam perusahaan keluarga dengan mempertimbangkan komunikasi yang terbuka antar anggota keluarga mengenai rencana dan visi ke depan mengenai strategi bisnis yang akan diambil dan adanya perencanaan anggaran perusahaan keluarga yang terbuka dan terencana dalam pengembangan strategi perusahaan sehingga pengambilan keputusan yang diambil berdasar kesepakatan dapat diterapkan dalam perusahaan keluarga PT X dengan baik sehingga di kemudian hari tidak ada konflik dalam keluarga dan perusahaan keluarga ini dapat terus berkembang maju.