FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PIE SUSU KAPPUKEI

Abstract

Penelitian ini yang berjudul “Faktor-faktor yang Dipertimbangkan dalam Keputusan Pembelian Produk Kappukei” bertujuan untuk menganalisa faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen ketika melakukan pembelian produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Jumlah sampel sebanyak 100 orang dan metode sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Prosedur pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor eksploratori. Terdapat dua puluh variabel yang dapat diidentifikasi dan dipertimbangkan dalam keputusan pembelian produk Kappukei, diantaranya aroma segar dari pie susu, kesegaran topping pie susu, produk masih fresh ketika diterima konsumen, ukuran pie susu, tekstur pie susu, bentuk yang berbeda dengan kompetitor, produk inovasi pie susu, ketepatan waktu perusahaan dalam melakukan pengiriman, merespon dengan cepat dan tanggap, jaminan bentuk pie susu tidak hancur, feedback konsumen, marketing perusahaan, harga sesuai budget, harga bersaing dengan dengan kompetitor, dan harga sesuai dengan kualitas yang diberikan. Namun, setelah melakukan reduksi atau pengujian ulang variabel-variabel pada tahap analisis faktor, hasil menunjukan variabel yang dipertimbangkan dalam keputusan pembelian produk terdapat enam belas variabel yang sangat dipertimbangkan oleh konsumen ketika membeli produk. Hasil dari reduksi atau pengujian ulang menunjukkan keenam belas variabel bebas yang diteliti membentuk lima faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam membeli produk Kappukei, yan diantaranya adalah inovasi produk, layanan, kriteria produk, harga dan penunjang produk